・営業担当者によってヒアリング力にバラツキがある
・課題や状況を把握し、お客様のニーズ喚起までつなげられない
Salesforce上で顧客別に視聴状況を確認
- 顧客別に動画の全体、部分の視聴動向を取得する
- 1Rollでは、Salesforceにデータ自動連携可能。 お客様ニーズを踏まえた提案ができます。
営業部門のよくある課題
ヒアリング力
プレゼンテーション力
・お客様の興味を引き出す、抑揚をつけた提案ができない
・お客様ニーズに合わせた提案ができず、汎用的な提案になっている
ビジネスと商材の理解力
・商談相手のビジネスモデルが理解できていない
・変化する顧客、増加する接点に対応できない
課題の背景は「体系的な興味関心データの把握」
従来のセールスでは、バラバラに提案を行い、
お客様のニーズを体系的にデータ化することは困難でした。