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「伝わらない」を構造から変える Relation X 戦略 – 3分でわかる1ROLL
こんな課題を抱えていませんか?
AIで資料・テキストを量産しているのに、顧客の心に届いている手応えがない
ウェビナーや営業資料の制作コストは膨らむ一方なのに、商談・成約への貢献が見えない
SaaSが乱立し(日本企業は平均46個)、マーケ・営業・CSの現場が疲弊している
部門ごとに「伝え方」がバラバラで、顧客との関係性を継続的に深める仕組みがない
本資料でわかること
AI時代に「伝えているのに、伝わらない」が起きる構造的理由
— お客さまの70%が営業に会う前に意思決定を終え、潜在意識95%にAI生成テキストが届かない購買行動の実態
Relation X — 関係性そのものを変革する、新しい考え方
— 配信ツールでも動画SaaSでもない、企業と一人ひとりのお客さまとの「関係性そのもの」を変革する経営アプローチ。2026年4月、The Model型を撤廃し全社員がお客さまの成功に直接伴走する組織へ進化したフレイ・スリーが提唱
3つのC(Create / Connect / Caring)による自走ループ
— 動画・データ・人を結び、ビジネスコミュニケーションに初めてPDCAを実装する仕組み。視聴データが学習資産化され、ループのたびにお客さまへの精度が上がる
金融機関・大手企業300社での実装の手応え
— 行動率54.5%、商談化率3.4倍、業務工数86%削減を実現した三位一体の伴走モデルとSalesforce連携実績
こんな方におすすめ
AI時代のお客さまとの向き合い方を、経営課題として再構築したい経営者・事業責任者
マーケ・営業・CSの分断を解消し、お客さまへの一貫した対話を実現したい経営企画・DX推進責任者
Salesforce/Agentforce等の既存CRM投資を、商談・解約率に直結する形で活かしきりたいIT・情報システム部門
動画を「制作物」ではなく「お客さまとの関係性を変革するインフラ」として本格活用したいマーケ・営業・CSリーダー
全27ページ / 無料ダウンロード / 所要時間 約3分