フレイ・スリー、世界有数のエンタープライズクラウドマーケットプレイスである Salesforce AppExchange上で「1ROLL AIエージェント」を発表 「1ROLL AIエージェント」により、営業とサービスのデジタルプロセスを革新し、生産性を飛躍的に向上 株式会社フレイ・スリー(本社:東京都品川区、代表取締役CEO:石田貢)は本日、エンタープライズ企業の複雑な営業プロセスに革新をもたらす新製品「1ROLL AIエージェント」をSalesforce AppExchange上で発表しました。この製品は、Salesforce上で動画コンテンツを活用し、効率的な営業活動とサービス対応を実現することで、顧客との良質な接点を増やし、組織全体の生産性を向上させるだけでなく、ビジネスコミュニケーションのあり方をも変革します。 1ROLL AIエージェントは、現在AppExchange (https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000FMki7UAD) からお問い合わせいただけます。 1ROLL AIエージェントについて 1ROLL AIエージェントは、営業担当者とカスタマーサポート担当者がSalesforce上で動画コンテンツを用いて顧客対応を強化し、生産性を高めるためのソリューションです。主な機能には、動画コンテンツによるデジタル対応の標準化、AIを活用したリアルタイム提案機能、そしてデータドリブンな視聴データの分析とフォローアップが含まれます。 市場環境と直面する課題 現代のビジネス環境において、エンタープライズ企業は急速に増加する商材と多様化する顧客ニーズに対応する必要があります。特に以下の課題が顕著です。 商材の複雑化とパーソナライズドセールスの必要性 営業担当者は、増加する膨大な製品ラインナップを迅速に学習し、顧客ごとに異なる課題やニーズに応じた提案を行う必要があります。 提案準備や説明にかかる時間的負担 膨大な文書ベースの資料から有効なコンテンツを探し提案資料を作成する作業や、説明業務の繰り返しに時間を費やすことで、重要な顧客接点を逃してしまうリスクがあります。 カスタマーサポートの人的負担増加と対応品質のばらつき 問い合わせ対応における人的リソースの負担が大きく、オペレーターごとの対応品質のばらつきが顧客満足度に影響を与えることが課題となっています。 1ROLL AIエージェントの主な機能 1ROLL AIエージェントは、上記の課題を解決するために設計された営業向けの「AIセールスエージェント」とサポート向けの「AIサービスエージェント」の2種類のソリューションを提供し、以下の3つの主要機能を備えています。 動画コンテンツによるデジタルアプローチの標準化 営業担当者やサポート担当者が、顧客ニーズに合わせた動画コンテンツをSalesforce上で簡単に検索し、即座に送信できます。これにより、事前の社内研修や同じ説明を何度も行うことなく、短くわかりやすい動画を直接顧客に提供することで、顧客対応品質と生産性を大幅に向上させます。 AIによるリアルタイム提案と自動応答機能 営業担当者が入力した顧客の課題に基づき、AIが最適な動画コンテンツや提案内容を自動で提示します。また、サービス担当者においては、よくあるお問い合わせに対し、基本ガイドや手続き方法等の動画をメールやSMSで送信していくことで、一次対応を効率化し、オペレーターの負担を軽減します。 データドリブンな活動で営業・サービス品質を強化 視聴データやお問い合わせ履歴をリアルタイムで把握し、顧客がいつどの動画をどのように視聴したかを分析します。これにより、的確なフォローアップ対応が可能になり、営業・サービスの対応時間の短縮と対応品質を向上させ、顧客体験を一新します。 導入効果の事例 これまでの1ROLL活用企業における実績をもとに、さらに効率的な営業およびサービス活動が可能となる事例を以下に紹介します。 顧客接点の拡大 「動画メールを活用した結果、リンククリック率が196%増加し、これまで接触できなかった顧客とも有意義な会話を持つことができました。」(インサイドセールス担当者様) アポイント獲得率の向上 「特定のお客様を対象としたビデオレターを使用することで、アポイント獲得率が2倍に向上し、営業成果が飛躍的に向上しました。」(営業部長様) 業務効率の向上と人的工数削減 「パーソナライズされた動画サポートを導入することで、対応時間が1回あたり30分から1時間短縮され、顧客対応数が2倍に増加しました。」(カスタマーサポート担当者様) 今後の展開 今後、1ROLL AIエージェントは、Salesforceの自律型AIソリューション「Agentforce」との連携をさらに強化し、顧客データや営業活動データを分析して最適な動画とメール文を自動提案できる機能を追加予定です。これにより、営業担当者はさらに迅速かつ的確に顧客ニーズに応えることができ、企業の競争力がさらに向上することが期待されます。 ご利用希望の方 1ROLL AIエージェントは、2024年11月より正式リリースと同時に、ご希望企業との商談を通じて導入可能な状態となります。詳細や導入に関するお問い合わせについては、AppExchange(https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000FMki7UAD)からお問い合わせいただけます。 また、エンタープライズ企業向けに「デジタルセールス&サービス診断」を提供中です。この診断では、これまでの事例をもとに営業およびサポートプロセスを改善するための15のポイントをもとに、企業の現状の課題を明確にし、1ROLL AIエージェントがどのように貢献できるかをご提案いたします。現在、先行ユーザーとして参加いただける企業も募集しておりますので、ぜひ弊社ウェブサイトから「専門チームに相談(https://www.1roll.jp/demo/)」をご予約ください。 発表に対するコメント フレイ・スリー株式会社 代表取締役 石田 貢 「私たちはSalesforce連携実績No.1の動画ソリューションカンパニーとして、これまでに300社以上の企業で30,000本を超える動画コンテンツを活用したセールス&マーケティング支援を行ってきました。この経験を基に開発された『1ROLL AIエージェント』は、営業活動とサポートを一段と効率化し、顧客との信頼関係を築くための強力なツールです。『1ROLL AIエージェント』を通じて、従来の非効率な対応から抜け出し、新しいコミュニケーションのあり方を実現し、顧客体験をゲームチェンジできると信じています。」 株式会社セールスフォース・ジャパン 専務執行役員 アライアンス事業統括本部 統括本部長の浦野敦資 「1ROLL AIエージェント」がAppExchangeに追加されたことを歓迎します。「1ROLL AIエージェント」は、動画を通じた価値伝達で営業担当者の説明負担を軽減し、付加価値の高い顧客対応に集中できる環境を提供します。Salesforceの様々な製品と連携可能な1ROLLにより、お客様のビジネストランスフォーメーションを加速させます。AppExchangeは、お客様のビジネスニーズに合ったアプリケーションやエキスパートをお客様とつなぐために、常に進化し続けています」 Salesforce AppExchangeについて Salesforce AppExchangeは世界をリードするエンタープライズクラウドマーケットプレイスであり、企業や開発者、起業家が全く新しい方法で構築、販売、成長できるよう支援します。7,000件以上のパートナーアプリケーションや認定コンサルタントが登録されており、1,100万件の顧客導入、117,000件のピアレビューを有するAppExchangeは、ビジネスのあらゆる課題を解決するためのアプリケーションを提供しています。
少子高齢化が進行し、2030年問題が現実となる中、ビジネスはどのように変革すべきか? 「人手不足」という喫緊の課題に対して、今こそ「データ」と「AI」を駆使した戦略的アクションが求められています。 営業・マーケティングの最前線では、2030年に向けた「人材不足」という最大の課題に直面しています。この課題に迅速かつ効果的に対処するための戦略を構築しない限り、従来の営業やマーケティング手法では対応が困難となる状況が迫っています。 本セミナーでは、Nexal代表の上島千鶴氏をお招きし、これまでの成功事例をもとに、データ活用とAIによる営業効率化、そしてデジタル戦略の重要性についてご講演いただきます。 さらに、株式会社フレイ・スリーの石田貢氏が「デジタル×動画コンテンツ」を活用した事例を通して、業務自動化とエンゲージメントの向上に向けた最新の実践方法をお伝えします。営業・マーケティングの効率を劇的に改善するためのアクションを学び、2030年問題に対処するための「アジャイル型組織」導入のヒントをご提供します。 【こんな方におすすめ】 ・営業効率化やマーケティング戦略のデジタルシフトを目指しているBtoB企業の経営者、営業・マーケティング責任者 ・少ない人員で成果を最大化したい製造業、IT業界などの部門リーダー ・人手不足の課題に対応するための具体的なデータ活用戦略を学びたい方 ▶︎ イベントの詳細・お申し込みはこちら 【開催概要】 開催日 2024年10月22日(火)16:30〜18:00(16:00開場) 場所 WeWork 渋谷スクランブルスクエア(対面形式) 参加費 無料(事前登録制) 定員 20名(先着順)※1社最大3名様まで お申し込み:イベントページよりお申し込みください。 【プログラム】 第一部:2030年問題に向けた営業効率化とデジタル戦略 休憩 第二部:STPフレームを活用したマーケティング戦略の実践 質疑応答/フレイ・スリーからのお知らせ 活用事例とAI新製品のご紹介 ※終了後、ご希望の方に懇親会を企画しております。
株式会社フレイ・スリー(本社:東京都品川区、代表取締役CEO:石田貢)が提供する動画配信セールス・マーケティングツール「1ROLL(ワンロール)」が、新しい生成AI機能を発表しました。 「1ROLL(ワンロール)」は、人材不足や業務の生産性など、DX時代のビジネス課題を受け、生成AI動画テクノロジーを活用した動画マーケティング新機能を開発・提供しています。 この度発表した各種新機能では、人力を補うAI機能と動画活用にフォーカスし、属人的スキルに頼らずにお客様のニーズをいち早くとらえることが可能になります。効率よく優れた顧客体験の提供と、売上の維持・拡大の実現を支援します。 【最新デモ】生成AIを活用した動画テクノロジー 主な生成AI最新機能(2024年6月発表) AIダイジェスト動画:動画の要点をAIが自動抽出し、短時間でダイジェスト動画を作成できます。ダイジェスト動画はテキストベースの編集も可能なため、意図した内容へ短く編集できます。ダイジェスト動画からのウェビナー本編への視聴誘導や、参加者の知りたい情報だけを抽出して再配信する効果的なフォローアップなどマーケティング領域を始め幅広い業務でご活用いただけます。 AIナレーション:ナレーション音声の自動生成、テキストから簡単に音声ナレーションが作成できます。音声とスピードの調整、3種類の声と5段階のスピード調整で自然なAI音声でご案内を最適化。自動生成で効率的に動画制作、柔軟なカスタマイズで視聴者に快適な視聴体験を提供します。動画コンテンツ制作におけるリソース効率化とコスト削減、迅速な市場対応が実現できます。 AIセールスアシスタント【Salesforceの最新AI Einstein Copilotと連携】:Salesforce上に記録されているお客様情報や行動履歴と1ROLL動画コンテンツを基に、顧客ニーズと提案商品を自動でマッチングする機能です。お客様の現在のお悩みや提案商品といったデータから、最適なソリューションや動画コンテンツをSalesforce上でEinstein AIが提案。今お客様へ送るべき動画が入ったメールを数クリックで送信できます。誰でも簡単に顧客ニーズを捉え、最適な提案を実現することで、労働生産性を向上し営業力の強化に貢献します。 ご参考:これまで発表した1ROLLの生成AI機能はこちら 新たに導入された生成AI機能と、既存の動画テンプレートの連携により、動画セールス・マーケティングがこれまで以上に簡易かつ効果的に実行できるようになります。 1ROLLはこれからも生成AI機能を始めとした各種アップデートを継続し、お客様があらゆる業務で必要とする動画を迅速に作成できる環境を提供します。生成AIと動画の組み合わせにより、より具体的で説得力のある情報伝達と業務時間の削減を同時に達成します。 https://www.1roll.jp/contact/
セールスフォース・ジャパン主催 Salesforce World Tour TokyoのDAY2 (6/12) に実施されるセッションプログラム、 「伸びる企業のCxOが語る 急成長を支えるBtoBマーケ戦略」に弊社代表取締役CEO 石田が登壇します。 セールスフォース・ジャパン主催の国内最大イベント「Salesforce World Tour Tokyo」は6月11日・12日の2日間にわたりハイブリット形式(会場+オンライン)で開催されます。 本セッションプログラムは、企業成長におけるBtoBマーケティング戦略・MAの重要性やマーケティング戦略にテクノロジーを含めて業務遂行していくことの重要さをSalesforce利用企業のCxO目線でお話しします。Salesforce が提供するマーケティングオートメーション Marketing Cloud Account Engagement の最新機能の解説や、実際のAI導入事例など未来を見据えた戦略策定に役立つヒントを具体事例を含めてご提供します。 【Salesforce World Tour Tokyo 登壇のご案内】 登壇日時:2024年 6月 12日 (水) 14:30~15:00 参加人数:150名 講演会場:ザ・プリンスパークタワー東京 タイトル:伸びる企業のCxOが語る 急成長を支えるBtoBマーケ戦略 形式:鼎談・会場のみ(後日オンデマンド配信あり) ▶︎ イベントの詳細・お申し込みはこちら ■ Salesforce World Tour Tokyo 開催概要 日時:2024年6月11日(火) , 6月12日(水) 会場:ザ・プリンス パークタワー東京 / オンライン配信 主催:株式会社セールスフォース・ジャパン 参加:無料(事前登録制) お申し込み:イベントページよりお申し込みください。 ※Salesforce World Tourへの事前参加登録および各セッションへの参加登録が必要になります。ご不明点は下記よりお問合せください。 https://www.1roll.jp/contact/
2024年6月11日(火)・12日(水)開催の「Salesforce World Tour Tokyo」にて、 1ROLLセッション「AI動画が変える顧客体験:ビジネスでの実践的活用法」の実施が決定いたしました。 セールスフォース・ジャパン主催の国内最大イベント「Salesforce World Tour Tokyo」は 6月11日・12日の2日間にわたりハイブリット形式(会場+オンライン)で開催されます。 今回のテーマは「CRM + AI + DATA + 信頼の力で ビジネス成長の未来を切り拓こう」 AIを活用した企業戦略は市場競争力を高める鍵になっています。 本イベントを通じて、ビジネス成長と顧客体験の変革を探求するためのプログラムが数多く実施されます。 私たち1ROLLは、生成AIと動画を活用した新たな営業DXの仕組み化について詳しく探求します。 当セッションでは1ROLLのAIテクノロジーを駆使したパーソナライズビデオで、 顧客体験を根本から変革するアプローチをご紹介の予定です。 Salesforceとの連携により、お客様にとって心地の良い購買体験の提供をご提案します。 ぜひお気軽にご参加ください。 ▶︎ イベントの詳細・お申し込みはこちら 【1ROLLセッションのご案内】 AI動画が変える顧客体験:ビジネスでの実践的活用法 ①6/11(火) 12:00 - 12:15 ②6/12(水) 14:45 - 15:00 いずれも会場内、AppExchangeシアターにて開催! ※ご来場、オンライン参加にはお申し込みが必要となります。 ※各セッションにも事前お申し込みが必要となります。既に満席となっているセッションでもご覧いただける場合がございます。 皆様のご来場をお待ちしております! ▶︎ イベントの詳細・お申し込みはこちら ■ Salesforce World Tour Tokyo 開催概要 日時:2024年6月11日(火) , 6月12日(水) 会場:ザ・プリンス パークタワー東京 / オンライン配信 主催:株式会社セールスフォース・ジャパン 参加:無料(事前登録制) お申し込み:イベントページよりお申し込みください。 ※Salesforce World Tourへの事前参加登録および各セッションへの参加登録が必要になります。ご不明点は下記よりお問合せください。 https://www.1roll.jp/contact/
この度の令和6年能登半島地震により被災・避難された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 株式会社フレイ・スリーでは、はセールスフォース・ジャパン社の被災者の救済と復興支援の活動に賛同し、動画配信マーケティングツール「1ROLL」を期間限定で無償にて提供いたします。(※1) ※ 「1ROLL」はSalesforce製品と連携可能な動画マーケティングツールとして、AppExchangeにてサービスを提供しております。詳しくはこちら 動画配信を通じて被災地の状況をリアルタイムに伝えることに加え、支援や義援金募集の必要性とその使途を詳細に説明するコンテンツの制作・配信にご活用いただけます。 動画での発信を通じて県外の方々にも被災地の現状を知ってもらい、支援の輪を広がることを願っております。 1ROLLによる被災地支援の提供内容 提供対象 ・行政機関、非営利活動法人、支援団体など、被災地支援を行う全ての団体 提供内容 ・動画作成、配信、分析機能を含む「1ROLL」プラットフォーム ※無償提供数は支援全体で100ライセンス アプリの詳細はこちら 提供期間 ・90日間 無償提供 管理可能な業務 ・被災地の状況報告動画の作成と配信 ・避難所情報、支援活動の動画共有 ・義援金管理と支援活動報告の動画化 ・県外への継続的な情報発信と義援金募集のための動画コンテンツ制作 メリット ・インターネット接続があれば、どこでも動画制作と配信が可能 ・被災地のリアルタイムな情報伝達と共有 ・ユーザーフレンドリーなインターフェースで迅速な動画制作 ・Salesforceとの連携によるデータ活用の最適化 ・地域コミュニティのつながりを視覚的に表現し、情報伝達を容易に ・義援金募集とその使途の明確化を通じた継続的な支援の促進 ご提供をご希望の団体は、弊社のお問合せフォームまたはセールスフォース・ジャパン被災地支援の取り組み よりお問合せください。 皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
12/5(火)11:00より、「B2Bビジネスの新標準 ~複雑商材も動画×ナレッジでシンプルに 生成AIの力で最適提案~」と題しまして セールスフォース・ジャパン様、ナレッジワーク様との特別共催ウェビナーを実施いたします。 ▶︎ウェビナーの詳細・お申し込みはこちら 本セミナーは、セールスフォース・ジャパンとAppExchangeアプリを提供する ナレッジワーク、フレイ・スリーの3社より、マーケティング/営業における生産性向上のためのテクノロジーの活用方法と、最適な営業戦略の実践方法をご紹介します。 Salesforceの効果的な活用はマーケティング・営業DXをどう加速させるのか、 そして動画活用で可能になる見込みのお客様の関心ニーズ把握の重要性 「誰もが売れる営業になるため」のナレッジシェアリングについて、 実際のデモを交えて詳しくお話いたします。 従来の個別の営業アプローチや、成果が見えにくい研修に代わる新しいソリューションをお探しの方にお役立ていただける内容となっております。 ▶︎ウェビナーの詳細・お申し込みはこちら 【開催概要】 日時:12月5日(火)11:00〜12:00 視聴方法:オンライン配信(要お申し込み) 費用:無料 セミナーページからお申し込み後、ご登録のメールアドレスに視聴URLが送信されます。 Salesforceの効果的活用やAppExchangeアプリを組み合わせた、 新たな戦略をお探しの方へ、おすすめの内容です。 ぜひお気軽にご参加くださいませ。
2023年11月28日、29日に開催される株式会社セールスフォース・ジャパン主催の国内最大イベント「Salesforce World Tour Tokyo」にて、 1ROLLミニセッション「営業DXの最前線:生成AIと動画の戦略的活用法」を実施します。 今回のテーマは「データ + AI + CRM + 信頼で これからの時代をリードする企業へ」 AIを活用した企業戦略は市場競争力を高める鍵になっています。 AIと動画マーケティングの融合、そしてSalesforceとの連携で新たなエンゲージメントの可能性が広がっています。 1ROLLセッションでは、生成AIと動画を活用した新たな営業DXの仕組み化について詳しく探求します。 ビデオメッセージングがどのようにセールスプロセスを改善できるのか、 その効果的な導入方法、そして遭遇する可能性のある障害とその乗り越え方を事例とともにご紹介します。 AI生成機能を活用した顧客体験を向上させる動画コンテンツ制作・配信、 そしてSalesforceと連携したお客様データの活用方法など、 実際のデモンストレーション画面もご紹介いたします。 ぜひお気軽にご参加ください。 【1ROLLセッションのご案内】 営業DXの最前線:生成AIと動画の戦略的活用法 ①11/28(火) 12:20 - 12:35 ②11/28(火) 18:20 - 18:35 ③11/29(水) 15:00 - 15:15 ▶︎お申し込みはこちら 皆様のご来場をお待ちしております! ■ Salesforce World Tour Tokyo 開催概要 日時:2023年11月28日(火) , 11月29日(金) 会場:ザ・プリンス パークタワー東京 / オンライン配信 主催:株式会社セールスフォース・ジャパン 参加:無料(事前登録制) お申し込み:イベントページよりお申し込みください。 ※Salesforce World Tourへの事前参加登録および各セッションへの参加登録が必要になります。
【Salesforce導入企業様向けウェビナーのご案内】 Salesforce活用!DXで成果を出す秘訣 ~忙しくてできないことだらけ、でも会社は成果を求める~ 現代のビジネス環境は日々進化しており、企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する中、 多くの企業様ででSalesforce製品が導入・活用されています。 Salesforce活用を糸口に、膨大なデータの一元管理と利活用がされることで お客様にとっても、企業にとっても非常に大きなメリットもたらします。 一方で、Salesforceの機能は多岐にわたり、そのすべてを最大限に活用されている企業は、 実はまだ少ないのが現状です。 本セミナーでは、これから営業DXを始めたい、Salesforceを活用した営業DXを知りたいご担当者の方々へ、「成果の出るDX」を推進するポイントをお伝えいたします。 デジタル化を進めるだけでなく、「DX成果を更に高める」ための秘訣として マーケティング/営業活動の生産性向上を目的としたテクノロジーの活用方法と、最適な実践方法をお伝えします。 セミナーの詳細・お申し込みはこちら 【開催概要】 ※本ウェビナーは11/14に実施したセミナーのオンデマンド配信になります ・配信期間:2023/11/22〜2023/11/30 視聴方法:オンライン配信 ・費用:無料 ・セミナーページよりお申し込み完了後、視聴ページへ遷移します。 ※11/14実施のセミナーへお申し込み済のお客様は再度のお申し込みは不要でございます。 ご登録メールアドレスにお送りしております視聴用URLからご覧ください。
2023年5月、1ROLLユーザーの皆様とゲストをお招きし1ROLLユーザー会を初開催いたしました。 ▼ハイライトレポート動画(1分)はこちら▼ 動画マーケティングに取り組む1ROLLユーザーの方々や マーケティング業務に関わる皆様との情報共有として、リアル会場にて実施いたしました。 記念すべき第1回目となる今回のテーマは「顧客ナーチャリング」。 元Salesforceマネージャー、現株式会社Legacy’ll 代表取締役CEO 玉置博記様 (note:玉置博記 | Legacy'll CEO)をゲストに迎え、 有効商談を生み出すためのマーケティング部門と営業部門の連携や、インサイドセールスの考え方、戦略や実践事例に関してお話をいただきました。 これからのインサイドセールスの役割やインサイドセールスとマーケティングの連携、 動画活用についてもお話しいただき、 参加ユーザーの皆様とのQAセッションも盛り上がりました。 当日のセッションの内容はぜひハイライト動画からご覧ください。